La Superintendencia de Casinos de Juego de Chile (SCJ) acaba de publicar unas instrucciones para que los operadores de juego faciliten la autoexclusión voluntaria de los jugadores a las salas de juego de sus casinos.
Se trata de la Circular número 102, publicada en el Diario Oficial, que entrará en vigor 120 días después de esta publicación -que se realizó el sábado pasado-. Esta nueva norma deroga la actual Circular número 44, que establece la autoexclusión solo en la sala de juego donde se presenta el formulario de autoexclusión. Con la nueva regulación, esa autoprohibición se aplicará a todas las salas del país.
Además, los casinos de juego quedan también facultados para impedir la entrada del autoexcluido, para lo cual deberán controlar su ingreso, debiendo requerir la cédula de identidad de cada una de las personas que asistan a dicho recinto, contrastando el RUN de la respectiva persona con la Base de Datos de autoexcluidos a nivel nacional, que la Superintendencia proveerá.
Las personas que deseen autoexcluirse voluntariamente de las salas de juego de los casinos podrán hacerlo de cuatro formas: online, a través de la clave única obtenida en el Registro Civil; a través del sitio web de la SCJ; de manera presencial ante cualquier casino del país o la SCJ, y través de una carta certificada ante esta Superintendencia, conforme al Formulario único de Autoexclusión Voluntaria.
Una vez suscrito el Formulario Único de Autoexclusión y mientras ésta se encuentre vigente, las sociedades operadoras y concesionarias de casinos municipales deberán bloquear las tarjetas de juego y/o fidelización en un plazo de dos días hábiles, contados desde la recepción del formulario. Asimismo, deberán brindar una charla a todo autoexcluido que lo solicite o que sea detectado intentando ingresar a la sala de juego, con relación al Juego Responsable y los efectos que una práctica no adecuada del juego puede producir.
Esta iniciativa se suma a la campaña educativa en el juego responsable “No juegues con el juego: Si deja de ser entretenido ya no es juego”, que lanzó la SCJ en enero pasado.
La superintendenta de Casinos de Juego, Vivien Villagrán, explicó que ambas iniciativas se enmarcan en la misión institucional que es promover el desarrollo sustentable de la industria mediante el juego responsable, legal y transparente, contribuyendo al desarrollo regional. “Creo que podemos mejorar en esta materia y avanzar en un acuerdo ético con la industria. Sabemos que es una preocupación de los operadores, y por ello veo una oportunidad de instalar claramente un mensaje hacia quienes concurren a los casinos: una invitación a compartir y jugar apelando a lo lúdico, más que a la probabilidad de ganancia”, señaló.
