EXCLUSIVA.- Tras su consolidación como plataforma de apuestas deportivas online, el operador colombiano Wplay ha dado un salto para mejorar las opciones de su negocio en el ámbito del casino y en los juegos más populares, como el bingo o la ruleta, que atraen especialmente desde las redes sociales.
A lo largo de los últimos meses, el operador colombiano ha afrontado un cambio de experiencia de usuario en su plataforma, mejorándola para conseguir un acceso más fácil por parte de sus clientes. «Teníamos dos versiones, la móvil y de escritorio, e hicimos una mejora total que ha sido una novedad este año, además de ampliar juegos promocionales importantes», explica el gerente de Wplay, Julio César Tamayo.
Un bingo propio de marca, acciones de marketing para estrechar la alianza con la Liga Águila de fútbol y un programa de afiliados ‘hecho en casa’ son algunas de las acciones más importantes que ha llevado a cabo la compañía en el último tiempo y que están dando sus frutos.
De hecho, si el trabajo como compañía de apuestas deportivas supone uno de los bastiones de Wplay y la plataforma continúa creciendo a un 20 por ciento mensual durante el último año, el otro eje en el que han puesto el foco desde hace cinco meses es el casino, cuyos juegos representan ya en torno al 30 por ciento del valor apostado en sus páginas web.
«Nos hemos concentrado en siete proveedores y son las plataformas que estamos manejando para los torneos con premios muy especiales, como cruceros, y eso nos ha dinamizado bastante. Hemos tenido un crecimiento muy importante», explica Tamayo. Y añade que «nuestro presupuesto era de una media de cien millones de dólares al mes y creo que estamos cerca de cumplir esa meta del 2019».
En el ámbito de las apuestas deportivas, teniendo en cuenta la agresiva competencia entre operadores, es fundamental poder marcar una diferencia para atraer al público. En este sentido, el gerente de Wplay lo tiene claro: la estrategia y la gente son la clave.
«Puedes tener las mismas herramientas de mercadeo y la misma tecnología, pero hay dos cosas fundamentales: la estrategia y la gente. Nosotros tenemos una plataforma propia en la que hemos tratado de interpretar el juego colombiano, y eso nos permite mucha flexibilidad».
En esa estrategia se incluye la apuesta por mercados muy locales que no entran en los parámetros de otras empresas internacionales y que favorecen la fidelidad del cliente local. Por ejemplo, el bingo. «Traemos desarrollos en bingos muy locales, porque Colombia tiene una cultura de bingo muy grande. Y tenemos una gran apuesta hacia ese tema de innovación con juegos promocionales para impulsar nuestros productos de casino, videobingos y también la ruleta», añade Julio Tamayo.
Esta estrategia hace avanzar la compañía hacia una mayor flexibilidad y obtener una mayor velocidad de penetración en el mercado colombiano, lo que es sinónimo de conocimiento del producto y, por tanto, de éxito.
En el otro lado de la balanza, desde Wplay se insiste en la necesidad de que el regulador agilice los trámites para legalizar juegos como los de casino en vivo y que continúe existiendo un amplio porcentaje de juego ilegal «de toda índole y páginas internacionales», concluye Tamayo.
